Si fa tutto in Impostazioni › «Abbonamento e crediti». Per arrivarci, clicca sul contatore dei crediti in fondo al menu a sinistra.
Passare a un piano superiore
Clicca su «Gestisci l'abbonamento» e scegli il piano. Il riepilogo mostra quanto paghi oggi: quello che ti restava del piano attuale viene scalato. I nuovi crediti arrivano subito.
Passare a un piano inferiore
Scegli il piano in «Gestisci l'abbonamento»: il cambio avviene nel portale di fatturazione. Ha effetto alla fine del periodo in corso.
Passare dal mensile all'annuale, o viceversa
- Dal mensile all'annuale: scegli il piano annuale in «Gestisci l'abbonamento».
- Dall'annuale al mensile: non è possibile finché l'impegno annuale è in corso. Scrivici, ce ne occupiamo noi alla scadenza.
Annullare
Clicca su «Annulla il mio abbonamento». L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, e la data viene mostrata («Termina il …»). Fino ad allora conservi i tuoi crediti. Poi il tuo account torna al piano gratuito.
Per una questione di rimborso, scrivi al supporto.