La creatività è fallita o annullata
Mostra «Fallito» o «Annullato» con «Credito rimborsato»: i tuoi crediti ti sono già stati restituiti, non devi fare nulla.
- «Riprova» rilancia la creatività (10 crediti).
- «Rimuovi» la toglie dal tuo Studio.
La creatività è venuta male
Prodotto deformato, testo illeggibile, prodotto sbagliato: segnalala.
- Apri la creatività nel tuo Studio e clicca su «Segnala».
- Spiega il problema in poche parole, poi clicca su «Invia».
- Verifichiamo entro 48 ore. Se la segnalazione viene accolta, il credito ti viene restituito automaticamente.
Un video o una foto di un carosello non si possono segnalare: se il video fallisce, i crediti addebitati ti vengono restituiti automaticamente, e un'inquadratura che non ti piace si rifà dalla sua scheda in FlowAI (vedi Creare un video pubblicitario).
Correggere invece di rifare
Un testo da cambiare, un colore, un elemento da spostare: apri la creatività nell'editor. I ritocchi a mano sono gratis. Anche l'assistente IA può modificare l'immagine (3 crediti per ogni richiesta confermata).
Il generatore ha rifiutato l'immagine
A volte il generatore di immagini rifiuta un soggetto che considera sensibile. In quel caso la creatività risulta fallita e i tuoi crediti ti vengono restituiti. Riformula il tuo brief o cambia angolo, poi riprova.
Per risultati migliori
- Fornisci foto nitide del tuo prodotto.
- Di' cosa vuoi nel brief, e cosa non vuoi nel prompt negativo.
- Prova un altro angolo o un'altra ad di ispirazione.