Qué cuesta créditos
| Acción | Coste |
|---|---|
| Generar una creatividad (también un clon o un «Reintentar») | 10 créditos |
| Adaptar una creatividad a otro formato | 5 créditos |
| Pedir al asistente del editor que modifique la imagen | 3 créditos por petición confirmada |
| Animar un vídeo, por cada tramo de 15 segundos: animado / realista | 260 / 284 créditos |
| Alguien habla a cámara en el vídeo | 106 créditos más por tramo |
| Crear un carrusel | 28 créditos |
En FlowAI, en los clones y en las variantes, el coste aparece antes de lanzar, junto con lo que te quedará. El storyboard de un vídeo es gratis: los créditos solo se cobran al hacer clic en «Animar» (consulta Crear un vídeo publicitario).
Qué es gratis
Analizar tu marca, añadir productos, navegar por CreaSpy, seguir a competidores, guardar anuncios, chatear con Flow (dentro del límite de tus mensajes), retocar y guardar en el editor.
Ver tu saldo
El contador de créditos está abajo en el menú de la izquierda. Haz clic en él para abrir Ajustes › «Suscripción y créditos»: tu saldo, el número de creatividades que aún permite y la fecha de tu renovación.
Reembolsos
- Una creatividad fallida o cancelada: créditos devueltos automáticamente.
- Un vídeo fallido, o un plano rehecho que falla: créditos devueltos automáticamente.
- Una creatividad mal hecha que reportas: crédito devuelto si el reporte se valida (en un plazo de 48 h).
Recargar créditos
Si tienes una suscripción y te quedas sin créditos antes de fin de mes, puedes comprar más sin cambiar de plan. En Ajustes › «Suscripción y créditos», haz clic en «Recargar mis créditos» y elige un pack: los créditos llegan justo después del pago.
Estos créditos de recarga no caducan en la renovación: se suman a tu plan y se quedan mientras tu suscripción esté activa (tu saldo consume primero los créditos del plan y luego la recarga). Si tu suscripción termina, los que queden se conservan 30 días: vuelve a suscribirte en ese plazo para mantenerlos. Su precio baja con tu plan: 1000 créditos cuestan 9,99 € en Starter, 8,49 € en Growth y 6,99 € en Creascale. La recarga está reservada a los suscriptores: en una cuenta gratuita, primero hay que contratar un plan.
Renovación
En cada renovación, el saldo de tu plan vuelve a su cantidad: los créditos del plan sin usar no se suman al mes siguiente (los de recarga, en cambio, se quedan). Con un plan anual, tus créditos se recargan cada mes.
Para comparar los planes, lee Los planes y sus precios.