Qué cuesta créditos
| Acción | Coste |
|---|---|
| Generar una creatividad (también un «Reintentar») | 12 créditos |
| Clonar un anuncio de imagen | 19 créditos |
| Adaptar una creatividad a otro formato | 5 créditos |
| Pedir a FlowAI Edición que modifique la imagen | 9 créditos por petición confirmada |
| Validar el guion de un vídeo (anticipo, descontado de la animación) | Según el guion, se muestra en el botón |
| Animar un vídeo: un fijo, y luego cada segundo de sus planos, animado / realista | 10 créditos, y luego 27 / 29 créditos por segundo |
| Alguien habla en pantalla en el vídeo (sus labios siguen la voz) | 11 créditos más por segundo de los planos en los que se le ve hablar |
| Labios precisos en un plano (cara girada, de lado o en parte oculta) | 16 créditos más por segundo de ese plano |
| Una imagen de vídeo rehecha más allá de los retoques gratuitos (plano, dibujo del producto): animado / realista | 12 / 16 créditos |
| Una ficha de personaje rehecha más allá de los retoques gratuitos: animado / realista | 12 / 24 créditos |
| Una toma de voz en off, más allá de las 3 gratuitas por vídeo | 8 créditos por cada tramo empezado de 500 caracteres del texto de la voz |
| Crear un carrusel | 10 créditos, más 12 por foto |
En FlowAI, en los clones y en las variantes, el coste aparece antes de lanzar, junto con lo que te quedará. En un vídeo, la tarjeta del guion muestra el precio estimado del vídeo entero, y te avisa antes de pagar si tus créditos no alcanzarán para llegar al final. «Validar el guion» cobra un anticipo: una imagen por plano, la voz en off, los personajes estimados y el dibujo del producto si aún está por hacer. Luego se descuenta del precio de la animación, que se cobra al hacer clic en «Animar» según la duración real de los planos (consulta Crear un vídeo publicitario). Un plano con tu propio vídeo no cuenta en el precio de la animación.
Qué es gratis
Analizar tu marca, añadir productos, navegar por CreaSpy, seguir a competidores, guardar anuncios, chatear con Flow (dentro del límite de tus mensajes), retocar y guardar en el editor, ajustar el montaje de un vídeo.
Ver tu saldo
El contador de créditos está abajo en el menú de la izquierda. Haz clic en él para abrir Ajustes › «Suscripción y créditos»: tu saldo, el número de creatividades que aún permite y la fecha de tu renovación. Muestra tu saldo y los créditos de tu plan para el mes (solo el saldo en el plan gratuito). Justo debajo, «¿Necesitas más créditos?» abre la recarga si estás suscrito, o los planes en una cuenta gratuita.
Reembolsos
- Una creatividad fallida o cancelada: créditos devueltos automáticamente.
- Un vídeo fallido, o un plano rehecho que falla: créditos devueltos automáticamente.
- Personajes contados en el anticipo que la preparación no dibuja: créditos devueltos automáticamente.
- Un vídeo que eliminas antes de que termine: se te devuelve la animación aún no entregada, pero no el anticipo, ni los retoques o tomas de voz pagados (ese trabajo ya está hecho).
- Una creatividad mal hecha que reportas: crédito devuelto si el reporte se valida (en un plazo de 48 h).
Recargar créditos
Si tienes una suscripción y te quedas sin créditos antes de fin de mes, puedes comprar más sin cambiar de plan. En Ajustes › «Suscripción y créditos», haz clic en «Recargar mis créditos» y elige un pack: los créditos llegan justo después del pago. Cuando a una acción le faltan créditos (un vídeo por animar, por ejemplo), la recarga se abre sola, te dice cuántos faltan y destaca el pack más pequeño que alcanza.
Estos créditos de recarga no caducan en la renovación: se suman a tu plan y se quedan mientras tu suscripción esté activa (tu saldo consume primero los créditos del plan y luego la recarga). Si tu suscripción termina, los que queden se conservan 30 días: vuelve a suscribirte en ese plazo para mantenerlos. Su precio baja con tu plan: 1000 créditos cuestan 8,49 € en Starter, 7,49 € en Growth y 6,99 € en Creascale. Los packs van de 1000 a 10.000 créditos, al mismo precio por crédito, sin límite de compra. Fuera de Europa, los mismos importes se pagan en dólares. La recarga está reservada a los suscriptores: en una cuenta gratuita, primero hay que contratar un plan.
Renovación
En cada renovación, el saldo de tu plan vuelve a su cantidad: los créditos del plan sin usar no se suman al mes siguiente (los de recarga, en cambio, se quedan). Con un plan anual, tus créditos se recargan cada mes.
Para comparar los planes, lee Los planes y sus precios.